PRODUKTINFORMASJON OG PRIS

Informasjon om produktene ligger som beskrivelse på hvert enkelt produkt

Priser

Alle priser er i norske kroner og vises inklusive mva. for norske kunder, for utenlandske kunder vises prisen eksklusive mva. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før du gjennomfører kjøpet  og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader for norske kunder. Utenlandske kunder må selv undersøke hvilke innførselskostnader som kan påløpe. Den gjeldende prisen for kjøpet er den prisen som er oppført på nettstedet for det aktuelle produkt på tidspunktet for bestillingen. 

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.

 

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Ekspedering av ordre

Når ordren er lagt i handlekurven og godkjent vil ordren umiddelbart bli lagt til i vårt ordre system.

Leveranse

Vanligvis vil varene sendes fra oss senest neste virkedag etter at ordren er mottatt. Er det ordre med gravering kan dette ta en ekstra dag. Dersom det ikke er varer på lager vil vi sende deg en email med leveringstid.

Frakt

Til norske kunder sendes varene med Klimanøytral Service pakke, som kan hentes på nærmeste Post i butikk.  Ønsker du å hente din ordre hos oss så vennligst gi besked om dette i kommentarfeltet på slutten av bestillingen. 

Til utenlandske kunder vil varene bli levert med TNT. 

Betaling

Ved levering med Klimanøytral service pakke eller TNT må betaling være gjennomført før ekspedering. 

Personopplysninger

A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon

Når du handler hos A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk blir betalingen behandlet av Teller som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/ Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

 

RUTINER FOR RETUR AV VARER

Avbestilling

Dersom du ønsker å avbestille varene må det gjøres umiddelbart ved å sende oss en email eller ringe oss før pakken sendes.  Hvis avbestillingen skjer etter at varene er sendt, kan varen returneres ihht. angreretten som er beskrevet nedenfor.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen som er levert med Klimanøytral Service pakke, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk skriftlig melding på email om at du vil påberope deg mangelen. A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). 

Angrerett

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. NB! På produkter som er gravert gjelder ikke angreretten. Dersom du vil angre på et kjøp, returnerer du varen inkl. emballasje i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen eller mottatt på epost), du vil da få tilbakeført det du har betalt innen 14 dager. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet. Dersom kjøper ikke har mottatt angrerettskjema skriftlig på papir eller på epost utvides angrefristen til 3 måneder. Angrerettskjemaet skal være ferdig utfylt med A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikks informasjon, når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Garanti

I tillegg til ovennevnte er du som kunde beskyttet av de generelle bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven angående defekter.

 

INFORMASJONSKAPSLER

Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted. Informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren.  Informasjonen kan benyttes til følgende formål:

·         Forbedre brukervennlighet

·         Analysere bruken av nettstedet 

·         Administrere nettstedet

·         Drive målrettet annonsering fra oss. 

Ved bruk av vårt nettsted samtykker du vår bruk av informasjonskapsler. Du kan i din nettleser deaktivere informasjonskapsler eller velge å motta et varsel når informasjonskapselen plasseres.